Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site, SmartLumi, são enviados por parceiros de logística reconhecidos, com cobertura em todas as regiões do Brasil. O prazo para envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Para consultar o valor e prazo do frete, selecione os itens desejados e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, insira o CEP do endereço de entrega para que o custo e prazo sejam calculados automaticamente.

Observações Importantes:

• O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento. Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma notificação por e-mail.
• Todos os pedidos passam por análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode estender o tempo para confirmação do pagamento.

Política de Pagamento

O prazo de entrega informado no pedido é contado a partir da confirmação do pagamento, que varia de acordo com a forma escolhida:

• Cartão de Crédito: entre 4 e 72 horas úteis
• Pix: até 1 hora
• Boleto Bancário: até 2 dias úteis após compensação bancária

Para entregas mais rápidas, sugerimos o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix, que possuem processamento mais ágil.

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, as entregas podem ocorrer aos sábados em horário comercial. Lembramos que, caso o destinatário esteja ausente, ou haja necessidade de confirmar endereço/nome do destinatário, ou se o pacote for retido para inspeção de órgãos competentes, o prazo de entrega poderá ser pausado até a resolução da situação.